Impressum:

Heyde-Keramik                        Töpfercafé
Inhaber Jens Böttger                 Inhaber René Knoth
Chemnitzer Straße 61               Chemnitzer Straße 61
09387 Jahnsdorf                       09387 Jahnsdorf

Tel.: 03721 / 22 0 17                 Tel.: 03721 / 26 96 839
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www.heyde-keramik.de
 
Steuernummer: 224/208/03463

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Jens Böttger, Chemnitzer Straße 61, 09387 Jahnsdorf

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Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

Alle unsere Produkte werden in aufwändiger Handarbeit liebevoll hergestellt. Wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht vorrätig ist, stellen wir es speziell für Sie gern her. Dies kann eine Herstellungszeit von maximal 3 -4 Wochen erfordern.

Mit der Bestellung unserer Waren akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB, siehe unten).

Abhängig von Maßen und Gewicht der von Ihnen bestellten Ware entstehen folgende Verpackungs- und Versandkosten:
Päckchen:   4,90 €
Paket:         7,90 €

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich
Für alle Lieferungen an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese AGB.

Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Irrtümer vorbehalten.
Durch Bestellung per Email, Fax oder Brief geben Sie einen verbindlichen Auftrag ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung annehmen.

Preise und Versandkosten
Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich inkl. 19 % Mehrwertsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge (Größe/ Gewicht) der bestellten Ware sowie der Versandart ab. Verpackungs- und Versandkosten werden gesondert berechnet und dem Kunden in Rechnung gestellt.

Lieferung
Wir liefern Ihre Bestellung in Deutschland zu den üblichen Post- oder sonstigen Lieferservicekosten. Die bestellten Artikel werden schnellstmöglich versandt, im Ausnahmefall können Lieferzeiten bis zu 4 Wochen entstehen, wenn die Ware gefertigt werden muss. Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

Datenschutz
Die Behandlung der uns überlassenen Daten erfolgt nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienste Datenschutzgesetzes. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Der Besteller stimmt der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten im für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Umfang ausdrücklich zu.

Rückgaberecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email, SMS) oder telefonisch widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren.  Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, wenn Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Waren sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilleistung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Vom Rückgaberecht ausdrücklich ausgeschlossen sind extra angefertigte Waren, so genannte Individualprodukte, die speziell für den Käufer gefertigt wurden.
Liegt ein von uns zu vertretenden Mangel der Ware vor, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung berechtigt. Sind wir zur Mängelbeseitigung/ Ersatzlieferung nicht bereit oder in der Lage oder verzögert sich diese über eine angemessene Frist hinaus aus Gründen, die wir zu vertreten haben oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/ Ersatzlieferung fehl, sind Sie nach Ihrer Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Soweit gesetzlich zulässig, sind weitergehende Ansprüche - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen.

Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Unsere Bankverbindung nennen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder von uns schriftlich anerkannt wurden. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

Vertragsabschluss/ Rücktritt
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Käufers zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung des Kunden, durch Zusendung der Ware oder durch elektronische oder schriftliche Bestätigung seitens des Verkäufers zustande. Bei Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern auf der Website ist der Verkäufer zum Rücktritt berechtigt.

Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält Eigentum an der gekauften Ware bis zur vollständigen Bezahlung.

Abnahme/ Gefahrenübergang
Der Besteller ist verpflichtet, den Liefergegenstand anzunehmen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung des Produktes geht mit der Annahme der Ware auf den Besteller über. Falls dieser die Lieferung nicht annehmen möchte, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware im Zeitpunkt der Verweigerung auf den Besteller über.

Informationen gemäß Fernabsatzgesetz (Ergänzend zu den AGB)

Kaufgegenstand
Ihr Angebot bezieht sich auf die Waren, wie sie auf unserer Website dargestellt und beschrieben sind. Geringfügige Abweichungen der Ware gegenüber der Darstellung auf unserer Website in Farbe, Design oder Dekor müssen wir uns vorbehalten. Wir sind berechtigt, an Stelle der bestellten Ware eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern.

Widerrufs- und Rückgabefristen
Sie sind berechtigt, innerhalb von zwei Wochen seit Zugang der Ware (bzw. der ersten Teillieferung der Ware) den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten, hat in Schriftform (Brief, E-Mail, Fax, SMS... ) oder telefonisch zu erfolgen.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Ware nach Ihren Wünschen angefertigt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn die Ware auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist.

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